计费与账单
余额充值、支付方式、账单、订阅续费与自动续费、升级取消、优惠码与币种说明。
计费模式
Yeap Cloud 采用"账单(发票)"为中心的计费方式:
- 您在套餐页、开通向导或购物车中下单;
- 系统生成一张 待支付 的账单,同时创建对应的订阅;
- 账单付款后,订阅生效,服务自动开通;
- 订阅到期前,系统生成续费账单,付款后订阅延长一个计费周期。
所有与钱相关的页面都在左侧菜单 财务管理 下:账户余额(/billing/balance)、我的套餐(/billing/subscription)、账单管理(/billing/invoices)和 购物车(/billing/cart)。
账户余额与充值
账户余额以美元(USD)计。您可以先充值,再用余额支付账单。
充值步骤
- 进入 财务管理 > 账户余额,或点击控制台首页余额卡片上的 充值。
- 点击 充值,在弹窗中选择预设金额,或输入自定义金额(1 ~ 10000 USD,最多两位小数)。
- 点击 创建充值账单。系统会生成一张充值账单并跳转到账单详情页。
- 在账单详情页点击 Pay Now,用银行卡完成支付(见下文"支付方式")。
- 支付成功后,金额自动计入余额。
充值账单不能用余额支付。如果您已有多张未支付的充值账单,需要先完成支付或等待其过期后才能再次创建。充值账单的付款期限为 3 天。
交易记录
账户余额 页的 Transaction History 列出每一笔余额变动,包括时间、类型(Recharge 充值、Deduction 扣款、Refund 退款)、金额、变动前后余额和说明。
支付账单
- 进入 财务管理 > 账单管理,找到状态为 待支付 的账单,点击 立即支付;或点击 查看 打开账单详情后点击 Pay Now。
- 在 Select Payment Method 窗口中选择支付方式并确认。
- 支付成功后,账单状态变为 已支付,关联的订阅随即生效或延期。
支付方式
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 账户余额 | 余额足够支付账单全额时可用,即时扣款。不适用于充值账单。 |
| 已保存的银行卡 | 使用您在 Payment Methods 中保存的卡片一键支付。如果发卡行要求 3D Secure 验证,会弹出验证窗口。 |
| 银行卡 | 当场输入卡号支付,支持 Visa、Mastercard、American Express。 |
| Google Pay | 在支持 Google Pay 的浏览器和设备上可用。 |
银行卡支付由 Stripe 处理,卡号不会经过或保存在 Yeap Cloud 服务器上。
支付窗口中可能还会显示其他支付方式。如果某种方式无法完成支付,请改用余额或银行卡。
保存银行卡
- 进入 财务管理 > 账户余额,切换到 Payment Methods 标签页。
- 点击 Add Card,输入卡片信息并保存。
- 可以将某张卡 Set Default(设为默认),也可以删除不再使用的卡。
默认卡用于自动续费扣款(见下文)。
账单管理
账单管理 列表显示账单编号、描述、金额、状态、创建时间和到期日。账单状态包括:
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待支付 | 已生成,等待付款 |
| 已支付 | 已付款 |
| 已取消 | 已取消,无需付款 |
| 已退款 | 已全额退款 |
| 已作废 | 已作废 |
点击 查看 打开账单详情,可以看到账单类型、开具日期、到期日、付款时间、付款方式和明细。点击右上角 打印 / 导出PDF 可以打印账单,或在浏览器的打印对话框中选择"另存为 PDF"。
订阅与续费
财务管理 > 我的套餐 列出您的所有订阅,包括产品类型、套餐名称、关联资源、状态、计费周期、到期时间和自动续费开关。点击 详情 可查看关联资源、配额使用和本周期用量。
订阅状态
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 活跃 | 正常使用中 |
| 待激活 | 已下单,等待付款或开通 |
| 已暂停 | 已到期未续费,服务暂停;支付续费账单后可恢复 |
| 已取消 | 您已取消订阅 |
| 已过期 / 已终止 | 服务已结束 |
自动续费
- 在 我的套餐 列表的 自动续费 列中,可随时开启或关闭某个订阅的自动续费(适用于活跃、待激活、已暂停的订阅)。
- 开启自动续费的订阅,系统会在到期前约 7 天生成续费账单。如果您保存了 默认银行卡,系统会尝试用该卡自动扣款;没有默认卡或扣款失败时,续费账单保持 待支付,请在到期前手动支付(可以使用余额)。
- 关闭自动续费后,系统不会自动生成续费账单,订阅到期后将被暂停。
到期与暂停
- 订阅到期且未续费时,订阅进入 已暂停,系统会为其生成一张续费账单(付款期限 7 天),付款后服务恢复,并从付款时起计算新的计费周期。
- 暂停超过 30 天仍未续费的订阅将被终止,相关资源可能被释放。
订阅被终止后无法恢复。请留意控制台首页 需要关注 中的到期提醒。
升级套餐
对于活跃的订阅,点击 升级:
- DNS、CDN、域名邮箱等产品会跳转到对应套餐页,选择更高的套餐后确认升级。升级时会根据当前周期剩余天数计算费用。
- 主机、LightApp 等通过开通向导购买的产品,会打开开通向导,按新的地区和套餐重新下单。
目前不支持在线降级。如需降级,请联系客服。
取消订阅
对于活跃或已暂停的订阅,点击 取消 并确认。取消后订阅不再续费,且 无法恢复。取消不会自动产生退款。
优惠码
如果您有优惠码,可以在 购物车 中输入并点击应用。系统会校验优惠码,并在结算时按比例将折扣分摊到生成的账单上。如果优惠码在结算时失效,系统会提示"优惠码未生效"并按原价生成账单。
退款
退款由客服人员处理。已退款的账单状态显示为 已退款;退回余额的款项会以 Refund 类型显示在交易记录中。
币种
- 账户余额和充值以 USD 计。
- 每个套餐的价格都标明了币种,账单按套餐价格的币种开具,请以账单上显示的币种和金额为准。
- 个人设置 > 个人资料 > 首选货币 用于记录您的偏好,不会改变已开具账单的币种。