결제 및 청구
잔액 충전, 결제 수단, 청구서, 갱신 및 자동 갱신, 업그레이드와 취소, 쿠폰 및 통화를 설명합니다.
결제 방식
Yeap Cloud는 청구서를 통해 요금을 청구합니다.
- 요금제 페이지, 서비스 생성 마법사 또는 장바구니에서 주문합니다.
- 해당 구독과 함께 미결제 청구서가 생성됩니다.
- 청구서 금액을 결제하면 구독이 활성화되고 서비스가 자동으로 생성됩니다.
- 구독 만료 전에 갱신 청구서가 생성됩니다. 결제하면 구독이 한 결제 주기만큼 연장됩니다.
금액과 관련된 모든 기능은 사이드바의 결제 센터에 있습니다. 잔액은 /billing/balance, 내 요금제는 /billing/subscription, 청구서 관리는 /billing/invoices, 장바구니는 /billing/cart에서 확인할 수 있습니다.
계정 잔액 및 충전
계정 잔액은 미국 달러(USD)로 보관됩니다. 미리 충전하여 청구서 결제에 사용할 수 있습니다.
잔액 충전
- 결제 센터 → 잔액으로 이동하거나 대시보드의 잔액 카드에서 충전을 클릭합니다.
- 충전을 클릭합니다. 미리 설정된 금액을 선택하거나 직접 입력합니다(1~10,000 USD, 소수점 둘째 자리까지).
- 충전 청구서 생성을 클릭합니다. 충전 청구서가 생성되고 해당 청구서로 이동합니다.
- 지금 결제를 클릭하고 카드로 결제합니다(아래 "결제 수단" 참조).
- 결제가 성공하면 해당 금액이 잔액에 자동 반영됩니다.
충전 청구서는 잔액으로 결제할 수 없습니다. 미결제 충전 청구서가 이미 여러 개 있다면 결제하거나 만료될 때까지 기다린 뒤 새로 생성하십시오. 충전 청구서의 결제 기한은 3일입니다.
거래 내역
계정 잔액 페이지의 거래 내역 표에는 모든 잔액 변동에 대해 시간, 유형(충전, 차감, 환불), 금액, 변동 전후 잔액 및 설명이 표시됩니다.
청구서 결제
- 결제 센터 → 청구서로 이동하여 결제 대기 상태의 청구서를 찾고 지금 결제를 클릭합니다. 또는 보기를 클릭한 뒤 청구서 페이지에서 지금 결제를 클릭합니다.
- 결제 수단 선택 대화상자에서 수단을 선택하고 확인합니다.
- 결제가 성공하면 청구서 상태가 결제 완료로 변경되고 관련 구독이 활성화되거나 연장됩니다.
결제 수단
| 수단 | 설명 |
|---|---|
| 계정 잔액 | 잔액이 청구서 총액 이상일 때 사용할 수 있습니다. 즉시 차감됩니다. 충전 청구서에는 사용할 수 없습니다. |
| 저장된 카드 | 결제 수단에 저장된 카드로 한 번의 클릭으로 결제합니다. 은행에서 3D Secure를 요구하면 인증 창이 열립니다. |
| 카드 | 결제 시 카드 정보를 입력합니다. Visa, Mastercard 및 American Express를 지원합니다. |
| Google Pay | Google Pay를 지원하는 브라우저와 기기에서 사용할 수 있습니다. |
카드 결제는 Stripe에서 처리합니다. 카드 번호는 Yeap Cloud 서버를 거치거나 서버에 저장되지 않습니다.
결제 대화상자에 다른 수단이 표시될 수 있습니다. 해당 수단으로 결제를 완료할 수 없다면 잔액이나 카드를 사용하십시오.
카드 저장
- 결제 센터 → 잔액으로 이동하여 결제 수단 탭을 엽니다.
- 카드 추가를 클릭하고 카드 정보를 입력한 뒤 저장합니다.
- 기본값으로 설정으로 기본 카드를 지정하거나 더 이상 사용하지 않는 카드를 삭제합니다.
기본 카드는 자동 갱신 결제에 사용됩니다(아래 참조).
청구서
청구서 관리 목록에는 청구서 번호, 설명, 금액, 상태, 생성일 및 결제 기한이 표시됩니다. 청구서 상태는 다음과 같습니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 결제 대기 | 발행되었으며 결제 대기 중 |
| 결제 완료 | 결제됨 |
| 취소됨 | 취소되어 결제할 금액 없음 |
| 환불됨 | 전액 환불됨 |
| 무효 처리됨 | 무효 처리됨 |
보기를 클릭하여 청구서를 엽니다. 청구서 유형, 발행일, 결제 기한, 결제 시간, 결제 수단 및 세부 항목이 표시됩니다. 오른쪽 상단의 인쇄 / PDF 내보내기를 클릭하여 인쇄하거나 브라우저 인쇄 대화상자에서 "PDF로 저장"을 선택합니다.
구독 및 갱신
결제 센터 → 구독 관리에는 모든 구독의 상품 유형, 요금제 이름, 연결된 리소스, 상태, 결제 주기, 만료일 및 자동 갱신 스위치가 표시됩니다. 상세를 클릭하면 연결된 리소스, 할당량 사용 현황 및 현재 기간의 사용량을 확인할 수 있습니다.
구독 상태
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 활성 | 서비스 이용 중 |
| 활성화 대기 | 주문 후 결제 또는 서비스 생성 대기 중 |
| 일시 중지됨 | 갱신 없이 만료되어 서비스가 일시 중지된 상태. 갱신 청구서 결제 시 재개 |
| 취소됨 | 사용자가 구독을 취소함 |
| 만료됨 / 종료됨 | 서비스가 종료됨 |
자동 갱신
- 내 요금제 목록의 자동 갱신 스위치로 구독의 자동 갱신을 켜거나 끕니다. 활성, 대기 중 및 일시 중지 상태의 구독에서 변경할 수 있습니다.
- 자동 갱신이 켜진 구독은 만료 약 7일 전에 갱신 청구서가 생성됩니다. 저장된 기본 카드가 있으면 자동 결제를 시도합니다. 기본 카드가 없거나 결제에 실패하면 갱신 청구서는 미결제 상태로 남습니다. 만료일 전에 직접 결제하십시오(잔액 사용 가능).
- 자동 갱신이 꺼져 있으면 갱신 청구서가 자동 생성되지 않으며 만료 시 구독이 일시 중지됩니다.
만료 및 일시 중지
- 구독을 갱신하지 않고 만료되면 일시 중지되며 결제 기한이 7일인 갱신 청구서가 생성됩니다. 결제하면 서비스가 복구되고 결제 시점부터 새 결제 기간이 시작됩니다.
- 30일 넘게 일시 중지된 구독은 종료되며 리소스가 해제될 수 있습니다.
종료된 구독은 복구할 수 없습니다. 대시보드의 확인 필요 패널에서 만료 알림을 확인하십시오.
요금제 업그레이드
활성 구독에서 업그레이드를 클릭합니다.
- DNS, CDN, 도메인 이메일 및 유사 상품은 해당 상품의 요금제 페이지로 이동합니다. 상위 요금제를 선택하고 확인합니다. 업그레이드 요금에는 현재 주기의 남은 일수가 반영됩니다.
- 호스팅 등 서비스 생성 마법사로 구매한 상품은 마법사가 열리며 새 지역과 요금제를 주문할 수 있습니다.
다운그레이드는 온라인으로 할 수 없습니다. 다운그레이드가 필요하면 지원팀에 문의하십시오.
구독 취소
활성 또는 일시 중지 상태의 구독에서 취소를 클릭하고 확인합니다. 취소된 구독은 갱신되지 않으며 다시 활성화할 수 없습니다. 취소해도 자동 환불되지는 않습니다.
쿠폰 코드
쿠폰 코드가 있다면 장바구니에서 입력하고 적용합니다. 코드의 유효성이 확인되며 주문 시 할인 금액이 생성되는 청구서들에 비례하여 배분됩니다. 주문 시점에 코드가 더 이상 유효하지 않으면 적용되지 않았다는 안내가 표시되고 정가로 청구서가 생성됩니다.
환불
환불은 지원팀에서 처리합니다. 환불된 청구서는 환불됨 상태로 표시됩니다. 잔액으로 환불된 금액은 거래 내역에 환불 항목으로 표시됩니다.
통화
- 계정 잔액과 충전 금액은 USD 기준입니다.
- 각 요금제 가격에는 통화가 명시되어 있으며 청구서는 해당 가격의 통화로 발행됩니다. 청구서에 표시된 통화와 금액으로 결제합니다.
- 개인 설정 → 프로필 → 선호 통화에는 선호하는 통화가 저장됩니다. 이미 발행된 청구서의 통화는 변경되지 않습니다.