서비스 이용약관

본 서비스 이용약관("본 약관")은 yeap.cloud 웹사이트, 콘솔, API 및 당사가 제공하는 모든 서비스를 포함한 Yeap Cloud의 이용에 적용됩니다. Yeap Cloud는 ZoneCloud Network LLC("ZoneCloud", "당사")가 운영하며, 주소는 1942 Broadway Ste 314C, Boulder, CO 80302, United States입니다. 귀하는 계정을 생성하거나, 주문을 하거나, 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의하게 됩니다. 귀하가 조직을 대리하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 대리하여 동의하며 그러한 권한이 있음을 확인합니다.

본 약관에는 당사의 이용 정책, 환불 및 해지 정책 및 개인정보처리방침이 포함됩니다.

#1. 서비스

Yeap Cloud는 클라우드 서버(EVM), 컨테이너 및 호스팅, CDN 및 웹 보안, DNS, 도메인 등록, SSL 및 코드 서명 인증서, 이메일 호스팅, 트랜잭션 이메일, 클라우드 드라이브 및 LLM API를 포함한 클라우드 인프라 및 온라인 서비스를 제공합니다. 각 서비스는 요금제별 한도 및 가격과 함께 콘솔, 당사 웹사이트 및 문서에 설명되어 있습니다. 당사는 기능을 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 귀하가 이용 중인 유료 서비스를 당사가 종료하는 경우, 당사는 합리적인 기간 전에 사전 통지합니다.

일부 서비스는 제3자와 함께 제공되며 해당 제3자의 규정도 적용됩니다:

• 도메인은 당사 등록대행 파트너를 통해 등록되며, 등록 계약 및 분쟁 해결 정책을 포함하여 ICANN, 관련 레지스트리 및 등록대행자의 정책이 적용됩니다.
• 인증서는 인증 기관이 발급하며, 해당 인증 기관의 가입자 계약 및 검증 요건이 적용됩니다.
• LLM API는 요청을 상위 모델 제공업체에 전달하며, 귀하가 전송하는 콘텐츠에는 해당 제공업체의 이용 정책이 적용됩니다.

#2. 귀하의 계정

• 귀하는 만 18세 이상이어야 하며 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다.
• 귀하는 결제 및 도메인 연락처 정보를 포함하여 정확하고 완전한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지해야 합니다.
• 귀하는 비밀번호, API 키 및 기타 자격 증명을 안전하게 관리할 책임과 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 집니다. 당사는 2단계 인증을 활성화할 것을 권장합니다.
• 귀하의 계정이 무단으로 사용되고 있다고 의심되는 경우, 지원 티켓 또는 support@yeap.cloud를 통해 당사에 즉시 알려 주십시오.
• 당사는 리소스 수 등 계정에 제한을 적용할 수 있으며, 일부 서비스를 제공하기 전에 신원 또는 결제 수단 확인을 요구할 수 있습니다.

#3. 허용되는 이용

귀하는 당사의 이용 정책 및 모든 관련 법령에 따라 서비스를 이용해야 합니다. 귀하는 귀하의 서버, 웹사이트, 도메인, 메일함 및 애플리케이션의 콘텐츠와 활동, 그리고 귀하의 사용자 및 고객의 행위에 대하여 책임을 집니다.

#4. 주문, 결제 및 자동 갱신

가격 및 통화. 별도로 명시되지 않는 한, 가격은 콘솔 및 당사 웹사이트에 미국 달러로 표시됩니다. 갱신 요금은 갱신 시점에 유효한 가격으로 청구됩니다.

선불 서비스. 대부분의 서비스는 결제 주기(예: 월간, 분기 또는 연간) 단위로 선불 결제됩니다. 서비스는 주문 대금이 결제된 후 개시됩니다.

계정 잔액. 귀하는 계정 잔액을 충전하여 주문, 갱신 및 사용량 요금의 결제에 사용할 수 있습니다. 귀하의 잔액은 Yeap Cloud 서비스를 위한 선불 크레딧입니다. 이는 은행 계좌가 아니며, 이자가 발생하지 않고, 다른 계정으로 양도할 수 없습니다.

사용량 기반 요금. 일부 서비스는 사용량에 따라 요금이 부과됩니다(예: 시간 단위 과금 클라우드 서버, GB 단위로 과금되는 아웃바운드 트래픽, 탄력적 초과 사용량 및 LLM API 사용량). 이러한 요금은 발생하는 즉시 콘솔에 표시된 요율에 따라 귀하의 잔액에서 차감됩니다.

자동 갱신. 구독에 자동 갱신이 활성화된 경우, 당사는 결제 주기 종료 전(통상 약 7일 전)에 갱신 인보이스를 발행하고 이를 자동으로 결제하며, 먼저 귀하의 계정 잔액에서, 그다음 귀하의 기본 저장 카드(있는 경우)에서 청구합니다. 귀하는 언제든지 콘솔에서 자동 갱신을 해제할 수 있습니다. 이 경우 서비스는 귀하가 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되며 갱신되지 않습니다.

미납. 구독이 만료일까지 갱신되지 않으면, 서비스는 짧은 유예 기간(현재 3일) 동안 유지된 후 정지되며 귀하의 데이터는 보관됩니다. 그 후에도 갱신되지 않으면 서비스와 그 데이터는 영구적으로 삭제되며(통상 만료 후 10일), 당사는 삭제 전에 귀하에게 통지를 발송합니다. 도메인의 경우에는 이 대신 해당 레지스트리의 만료, 유예 및 복구(redemption) 기간이 적용됩니다.

세금. 별도로 명시되지 않는 한 가격에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 당사의 소득에 대한 세금을 제외하고, 귀하는 귀하의 구매에 적용되는 모든 세금, 관세 또는 부담금에 대하여 책임을 집니다. 당사가 세금을 징수해야 하는 경우, 해당 세금은 귀하의 인보이스에 표시됩니다.

환불. 환불은 당사의 환불 및 해지 정책에 따라 처리됩니다.

결제 분쟁. 청구가 잘못되었다고 판단되는 경우, 문제 해결을 위해 먼저 당사에 연락해 주십시오. 귀하가 지급 거절(chargeback) 또는 결제 분쟁을 제기하는 경우, 당사는 분쟁이 진행되는 동안 관련 서비스를 정지할 수 있으며, 결제가 취소되는 경우 해당 결제로 지급된 항목을 취소할 수 있습니다.

#5. 정지 및 해지

귀하에 의한 해지. 귀하는 자동 갱신을 해제하거나 콘솔에서 리소스를 삭제 또는 반납함으로써 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 귀하의 서비스가 종료되고 미지급 금액이 모두 결제된 후, 고객 지원에 연락하여 계정을 해지할 수 있습니다.

당사에 의한 해지. 당사는 다음의 경우 상황에 따라 사전 통지 여부와 관계없이 서비스 또는 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다:

• 귀하가 본 약관 또는 이용 정책을 위반한 경우;
• 결제가 연체되었거나 결제가 취소된 경우;
• 귀하의 이용이 보안 위험을 초래하거나 당사 네트워크, 다른 고객 또는 제3자의 안정성을 위협하는 경우;
• 법률, 법원 명령, 레지스트리 또는 인증 기관에 의해 그렇게 하도록 요구되는 경우; 또는
• 귀하가 당사에 제공한 정보가 허위이거나 당사가 사기를 합리적으로 의심하는 경우.

합리적인 경우, 당사는 먼저 귀하에게 연락하여 문제를 시정할 기회를 제공합니다. 정지는 이미 주문한 서비스에 대한 귀하의 지급 의무를 소멸시키지 않습니다. 귀하의 위반으로 인해 해지된 서비스의 요금은 환불되지 않습니다.

#6. 귀하의 데이터 및 백업

소유권. 귀하는 서비스에 저장하거나 서비스를 통해 전송하는 데이터 및 콘텐츠("고객 콘텐츠")에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 서비스를 제공하고, 이를 보호하며, 법령을 준수하기 위하여 귀하의 콘텐츠를 호스팅, 전송, 처리 및 백업하는 데 필요한 권리만을 당사에 부여합니다.

당사의 접근. 당사는 서비스를 제공하거나, 귀하가 요청한 지원을 제공하거나, 남용 또는 보안 문제를 조사하거나, 법률이 요구하는 경우에만 고객 콘텐츠에 접근합니다. 당사의 개인정보처리방침을 참조하십시오.

백업은 귀하의 책임입니다. 귀하가 백업 서비스를 구매하고 해당 리소스에 대해 그 서비스가 활성 상태로 표시되는 경우가 아니라면, 당사는 귀하가 복원할 수 있는 데이터 사본을 보관하지 않습니다. 백업 서비스를 이용하는 경우에도, 귀하는 손실되어서는 안 되는 모든 데이터에 대하여 독립적인 백업을 보관할 책임이 있습니다. 당사는 고객 콘텐츠의 손실 또는 손상에 대하여 책임을 지지 않습니다.

해지 후. 서비스가 종료되거나 삭제되면 해당 데이터는 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 서비스가 종료되기 전에 필요한 모든 데이터를 내보내십시오.

#7. 서비스 수준

귀하가 구매한 서비스에 대해 특정 SLA가 서면으로 명시되지 않는 한, 서비스는 어떠한 서비스 수준 협약(SLA) 또는 가동 시간 보장 없이 제공됩니다. 당사는 서비스의 가용성과 보안을 유지하기 위해 노력하지만, 서비스는 유지보수, 장애, 공격 또는 당사의 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 중단될 수 있습니다. 가능한 경우, 당사는 중단을 최소화하도록 유지보수 일정을 계획합니다.

#8. 보증의 부인

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원 및 비침해에 대한 보증, 그리고 서비스가 중단 없이, 오류 없이 또는 완전히 안전하게 제공될 것이라는 보증을 포함하여, 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다.

#9. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

• 어느 당사자도 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 수익, 데이터 또는 영업권의 상실에 대하여, 그러한 손해의 가능성을 고지받은 경우라도 책임을 지지 않습니다; 그리고
• 본 약관 또는 서비스로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은, 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 해당 청구의 대상이 된 서비스에 대하여 귀하가 당사에 지급한 금액으로 제한됩니다.

이러한 제한은 법률이 이를 허용하지 않는 경우(예: 사기에 대한 책임 또는 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임)에는 적용되지 않습니다.

#10. 면책

귀하는 귀하의 고객 콘텐츠, 귀하의 서비스 이용, 귀하의 본 약관 또는 이용 정책 위반, 또는 귀하의 법령이나 제3자 권리 침해로 인하여 발생하는 모든 청구, 손해, 손실 및 비용(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 ZoneCloud 및 그 임원, 직원 및 공급업체를 방어하고, 면책하며, 손해가 없도록 하여야 합니다.

#11. 본 약관의 변경

당사는 수시로 본 약관을 변경할 수 있습니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 본 약관이 마지막으로 변경된 시점을 나타냅니다. 변경 사항이 중대한 경우, 당사는 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 이메일 또는 콘솔을 통해 귀하에게 통지합니다. 변경 사항의 효력 발생 후에도 귀하가 서비스를 계속 이용하는 경우, 귀하는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 귀하가 동의하지 않는 경우, 제5조에 기재된 바에 따라 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

#12. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 저촉법 원칙과 관계없이 미국 Colorado 주의 법률에 따라 규율됩니다. Colorado에 소재한 주 법원 및 연방 법원은 본 약관 또는 서비스로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대하여 전속 관할권을 가지며, 양 당사자는 해당 관할권에 동의합니다. 이는 귀하의 거주 국가 법률에 따라 귀하가 가지는 강행적 소비자 보호 권리를 제한하지 않습니다.

#13. 일반 조항

• 완전 합의. 본 약관은 본 약관이 언급하는 정책 및 콘솔에 표시되는 주문 조건과 함께, 서비스에 관한 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성합니다.
• 분리 가능성. 본 약관의 일부가 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도 나머지 부분은 계속 효력을 가집니다.
• 권리 불포기. 어떠한 조항을 집행하지 않는 것이 추후 이를 집행할 당사의 권리를 포기하는 것은 아닙니다.
• 양도. 귀하는 당사의 동의 없이 귀하의 계정 또는 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 이를 양도할 수 있습니다.
• 불가항력. 어느 당사자도 자신의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연 또는 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 언어. 본 약관은 영어로 작성되었습니다. 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 상충하는 내용이 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

#14. 연락처

ZoneCloud Network LLC (Yeap Cloud) 1942 Broadway Ste 314C, Boulder, CO 80302, United States

• 이메일: support@yeap.cloud
• 지원 티켓: console.yeap.cloud/support/tickets