Terma Perkhidmatan

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan Yeap Cloud oleh anda, termasuk laman web yeap.cloud, konsol, API dan semua perkhidmatan yang kami sediakan. Yeap Cloud dikendalikan oleh ZoneCloud Network LLC ("ZoneCloud", "kami"), 1942 Broadway Ste 314C, Boulder, CO 80302, United States. Dengan membuat akaun, membuat pesanan atau menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda menggunakan perkhidmatan bagi pihak sesebuah organisasi, anda bersetuju bagi pihaknya dan mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian.

Terma ini merangkumi Dasar Penggunaan Boleh Diterima, Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan dan Dasar Privasi kami.

#1. Perkhidmatan

Yeap Cloud menyediakan infrastruktur awan dan perkhidmatan dalam talian, termasuk pelayan awan (EVM), kontena dan pengehosan, CDN dan keselamatan web, DNS, pendaftaran domain, sijil SSL dan sijil tandatangan kod, pengehosan e-mel, e-mel transaksi, storan awan dan LLM API. Setiap perkhidmatan diterangkan dalam konsol, di laman web kami dan dalam dokumentasi kami, bersama-sama had pelan dan harganya. Kami boleh menambah, mengubah atau menamatkan ciri dari semasa ke semasa. Jika kami menamatkan perkhidmatan berbayar yang sedang anda gunakan, kami akan memberikan notis awal yang munasabah.

Sesetengah perkhidmatan disediakan bersama pihak ketiga dan juga tertakluk kepada peraturan mereka:

• Domain didaftarkan melalui rakan kongsi pendaftar kami dan tertakluk kepada dasar ICANN, pendaftaran (registry) yang berkaitan dan pendaftar, termasuk perjanjian pendaftaran dan dasar penyelesaian pertikaian mereka.
• Sijil dikeluarkan oleh pihak berkuasa sijil dan tertakluk kepada perjanjian pelanggan dan keperluan pengesahan pihak berkuasa tersebut.
• LLM API menyerahkan permintaan kepada pembekal model huluan, dan dasar penggunaan mereka terpakai pada kandungan yang anda hantar.

#2. Akaun anda

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan berupaya memasuki kontrak yang mengikat.
• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap, termasuk maklumat pengebilan dan maklumat hubungan domain, dan memastikannya sentiasa terkini.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan, kunci API dan kelayakan lain anda selamat, dan atas semua aktiviti di bawah akaun anda. Kami mengesyorkan agar anda mendayakan pengesahan dua faktor.
• Maklumkan kepada kami dengan segera melalui tiket sokongan atau di support@yeap.cloud jika anda mengesyaki penggunaan akaun anda tanpa kebenaran.
• Kami boleh mengenakan had pada akaun, seperti bilangan sumber, dan boleh menghendaki pengesahan identiti atau pembayaran sebelum menyediakan sesetengah perkhidmatan.

#3. Penggunaan boleh diterima

Anda mesti menggunakan perkhidmatan menurut Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami dan semua undang-undang yang terpakai. Anda bertanggungjawab atas kandungan dan aktiviti pelayan, laman web, domain, peti mel dan aplikasi anda, serta atas kelakuan pengguna dan pelanggan anda sendiri.

#4. Pesanan, pengebilan dan pembaharuan automatik

Harga dan mata wang. Harga dipaparkan dalam konsol dan di laman web kami dalam dolar AS, melainkan dinyatakan sebaliknya. Pembaharuan dikenakan caj pada harga yang berkuat kuasa pada masa pembaharuan.

Perkhidmatan prabayar. Kebanyakan perkhidmatan dibayar terlebih dahulu bagi suatu tempoh pengebilan (contohnya bulanan, suku tahunan atau tahunan). Sesuatu perkhidmatan bermula sebaik sahaja pesanan dibayar.

Baki akaun. Anda boleh menambah dana ke baki akaun anda dan menggunakannya untuk membayar pesanan, pembaharuan dan penggunaan. Baki anda ialah kredit prabayar untuk perkhidmatan Yeap Cloud. Ia bukan akaun bank, tidak memperoleh faedah dan tidak boleh dipindahkan ke akaun lain.

Caj berasaskan penggunaan. Sesetengah perkhidmatan dikenakan caj mengikut penggunaan, contohnya pelayan awan yang dibilkan setiap jam, trafik keluar yang dibilkan setiap GB, lebihan anjal dan penggunaan LLM API. Caj ini ditolak daripada baki anda apabila ia terakru, pada kadar yang dipaparkan dalam konsol.

Pembaharuan automatik. Apabila pembaharuan automatik didayakan bagi sesuatu langganan, kami mengeluarkan invois pembaharuan sebelum tamat tempoh pengebilan (biasanya kira-kira 7 hari sebelumnya) dan mengenakan caj secara automatik, terlebih dahulu daripada baki akaun anda dan kemudian daripada kad tersimpan lalai anda, jika ada. Anda boleh mematikan pembaharuan automatik pada bila-bila masa dalam konsol. Perkhidmatan kemudiannya berterusan sehingga tamat tempoh yang telah anda bayar dan tidak diperbaharui.

Tidak membayar. Jika sesuatu langganan tidak diperbaharui menjelang tarikh tamat tempohnya, perkhidmatan berterusan bagi tempoh tangguh yang singkat (pada masa ini 3 hari), selepas itu ia digantung dan data anda disimpan. Jika ia masih tidak diperbaharui, perkhidmatan dan datanya dipadamkan secara kekal, biasanya 10 hari selepas tamat tempoh, dan kami menghantar notis kepada anda sebelum pemadaman. Sebaliknya, domain mengikut tempoh tamat, tangguh dan penebusan pendaftaran (registry) masing-masing.

Cukai. Harga tidak termasuk cukai melainkan dinyatakan. Anda bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti atau levi yang terpakai pada pembelian anda, selain cukai ke atas pendapatan kami. Apabila kami dikehendaki memungut sesuatu cukai, ia akan dipaparkan pada invois anda.

Bayaran balik. Bayaran balik dikendalikan di bawah Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan kami.

Pertikaian pembayaran. Jika anda percaya sesuatu caj adalah salah, hubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikannya. Jika anda memulakan tolak balik caj (chargeback) atau pertikaian pembayaran, kami boleh menggantung perkhidmatan yang berkaitan selagi pertikaian itu terbuka, dan jika pembayaran itu diterbalikkan, kami boleh membatalkan apa yang telah dibayar olehnya.

#5. Penggantungan dan penamatan

Oleh anda. Anda boleh berhenti menggunakan sesuatu perkhidmatan pada bila-bila masa dengan mematikan pembaharuan automatik atau dengan memadamkan atau melepaskan sumber tersebut dalam konsol. Anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan setelah perkhidmatan anda tamat dan sebarang amaun yang terhutang telah dibayar.

Oleh kami. Kami boleh menggantung atau menamatkan sesuatu perkhidmatan atau akaun anda, dengan atau tanpa notis bergantung pada keadaan, jika:

• anda melanggar Terma ini atau Dasar Penggunaan Boleh Diterima;
• pembayaran telah tertunggak atau sesuatu pembayaran diterbalikkan;
• penggunaan anda menimbulkan risiko keselamatan atau mengancam kestabilan rangkaian kami, pelanggan lain atau pihak ketiga;
• kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, pendaftaran (registry) atau pihak berkuasa sijil; atau
• maklumat yang anda berikan kepada kami adalah palsu atau kami secara munasabah mengesyaki penipuan.

Jika munasabah, kami akan menghubungi anda terlebih dahulu dan memberi anda peluang untuk membetulkan masalah tersebut. Penggantungan tidak menamatkan kewajipan anda untuk membayar perkhidmatan yang telah dipesan. Fi bagi perkhidmatan yang ditamatkan disebabkan pelanggaran oleh anda tidak boleh dibayar balik.

#6. Data dan sandaran anda

Pemilikan. Anda mengekalkan semua hak ke atas data dan kandungan yang anda simpan dalam atau hantar melalui perkhidmatan ("kandungan pelanggan"). Anda hanya memberikan kepada kami hak yang diperlukan untuk mengehos, menghantar, memproses dan membuat sandaran kandungan anda bagi menyediakan perkhidmatan, melindunginya dan mematuhi undang-undang.

Akses kami. Kami mengakses kandungan pelanggan hanya untuk menyediakan perkhidmatan, memberikan sokongan yang telah anda minta, menyiasat isu penyalahgunaan atau keselamatan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Lihat Dasar Privasi kami.

Sandaran adalah tanggungjawab anda. Melainkan anda telah membeli perkhidmatan sandaran dan ia dipaparkan sebagai aktif bagi sumber tersebut, kami tidak menyimpan salinan data anda yang boleh anda pulihkan. Walaupun dengan perkhidmatan sandaran, anda bertanggungjawab untuk menyimpan sandaran bebas bagi sebarang data yang anda tidak mampu kehilangan. Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan kandungan pelanggan.

Selepas penamatan. Apabila sesuatu perkhidmatan tamat atau dipadamkan, datanya dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan. Eksport apa-apa yang anda perlukan sebelum perkhidmatan tamat.

#7. Tahap perkhidmatan

Perkhidmatan disediakan tanpa sebarang perjanjian tahap perkhidmatan (SLA) atau jaminan masa operasi melainkan SLA khusus dinyatakan secara bertulis bagi perkhidmatan yang telah anda beli. Kami berusaha memastikan perkhidmatan sentiasa tersedia dan selamat, tetapi ia mungkin terganggu oleh penyelenggaraan, kegagalan, serangan atau peristiwa di luar kawalan kami. Jika boleh, kami menjadualkan penyelenggaraan untuk mengehadkan gangguan.

#8. Penafian waranti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami menafikan semua waranti, sama ada nyata atau tersirat, termasuk waranti kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak milik dan ketidaklanggaran, serta sebarang waranti bahawa perkhidmatan tidak akan terganggu, bebas daripada ralat atau selamat sepenuhnya.

#9. Had liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang:

• tiada pihak yang bertanggungan atas ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, atau atas kehilangan keuntungan, hasil, data atau muhibah, walaupun telah dinasihatkan tentang kemungkinan ganti rugi sedemikian; dan
• jumlah liabiliti kami bagi semua tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau perkhidmatan adalah terhad kepada amaun yang telah anda bayar kepada kami bagi perkhidmatan yang menimbulkan tuntutan tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum peristiwa yang menyebabkan tuntutan itu.

Had ini tidak terpakai jika undang-undang tidak membenarkannya, contohnya bagi liabiliti atas penipuan atau atas kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian.

#10. Tanggung rugi

Anda akan membela, menanggung rugi dan melepaskan ZoneCloud serta pegawai, pekerja dan pembekalnya daripada sebarang tuntutan, ganti rugi, kerugian dan kos (termasuk fi guaman yang munasabah) yang timbul daripada kandungan pelanggan anda, penggunaan perkhidmatan oleh anda, pelanggaran Terma ini atau Dasar Penggunaan Boleh Diterima oleh anda, atau pelanggaran sebarang undang-undang atau hak pihak ketiga oleh anda.

#11. Perubahan pada Terma ini

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas menunjukkan bila ia terakhir diubah. Jika sesuatu perubahan adalah material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau dalam konsol sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan oleh anda selepas sesuatu perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh berhenti menggunakan perkhidmatan sebagaimana yang diterangkan dalam seksyen 5.

#12. Undang-undang yang mentadbir dan pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Negeri Colorado, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira peraturan percanggahan undang-undangnya. Mahkamah negeri dan persekutuan yang terletak di Colorado mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau perkhidmatan, dan kedua-dua pihak bersetuju menerima bidang kuasa tersebut. Ini tidak mengehadkan sebarang hak perlindungan pengguna mandatori yang anda miliki di bawah undang-undang negara tempat anda tinggal.

#13. Am

• Keseluruhan perjanjian. Terma ini, bersama-sama dasar yang dirujuk olehnya dan sebarang terma pesanan yang dipaparkan dalam konsol, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan kami mengenai perkhidmatan.
• Kebolehasingan. Jika mana-mana bahagian Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian selebihnya kekal berkuat kuasa.
• Tiada penepian. Tidak menguatkuasakan sesuatu peruntukan bukanlah penepian hak kami untuk berbuat demikian kemudian.
• Penyerahhakan. Anda tidak boleh memindahkan akaun anda atau Terma ini tanpa persetujuan kami. Kami boleh memindahkannya berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset.
• Force majeure. Tiada pihak yang bertanggungan atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya.
• Bahasa. Terma ini ditulis dalam bahasa Inggeris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Inggeris adalah terpakai.

#14. Hubungi kami

ZoneCloud Network LLC (Yeap Cloud) 1942 Broadway Ste 314C, Boulder, CO 80302, United States

• E-mel: support@yeap.cloud
• Tiket sokongan: console.yeap.cloud/support/tickets